联系我们 - 雷火·竞技(中国)
感谢你访问雷火·竞技(中国)。无论你是想反馈一处内容错误、洽谈商务合作，还是在使用本站过程中遇到了技术问题，都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让沟通更高效，我们建议你先阅读下方的问题分类指引与反馈准备清单，把关键信息一次性写清楚，这样可以减少来回确认的次数，让问题更快得到处理。我们重视每一条来自读者的声音，也珍惜每一次合作的可能。请放心，你提供的联系方式与问题描述仅用于本次沟通与后续跟进，不会用于其他用途。本站内容以赛事资讯、赛果速递、版本解读、积分榜与对阵表为主，若你的问题与具体栏目相关，请在来信中注明栏目名称，方便我们转交给对应的负责同事。
联系方式
以下两条信息为本页唯一对外公布的联系渠道，请按需选择使用。
- 联系电话：400-063-6077
- 邮箱：[email protected]
电话线路在工作日白天由值班同事接听，主要处理较为紧急或需要即时沟通的事项；邮箱适合提交较长的文字说明、截图描述或合作材料，我们会按收到的顺序逐条查看。如果你已经在邮件中写明了问题细节，通常无需再重复拨打电话。请勿通过其他非本页公布的途径联系我们，以免信息遗漏或延误。
各类问题找谁
不同性质的问题由不同的小组处理，选对渠道能明显缩短等待时间。下面按三类常见情况分别说明。
内容纠错
如果你发现战队动态、赛果速递、版本解读、积分榜或对阵表等栏目中存在文字错漏、比分录入偏差、队伍名称有误、时间标注不一致等情况，请通过邮箱 [email protected] 提交，标题建议写明所在栏目与大致位置。内容纠错由编辑组统一核对，我们会对照赛事公开信息与版本更新记录进行复核，确认后尽快修订，并在必要时于原页面补充更正说明。
商务合作
涉及内容授权、栏目共建、品牌露出、活动联动、数据引用等合作意向，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明合作方向。邮件里请简要说明合作主体、合作形式、期望周期与大致预算区间，并留下可回拨的联系方式。合作洽谈通常需要多方评估，收到材料后我们会先做初步判断，再决定是否进入下一步沟通。
技术问题
页面打不开、排版错乱、链接跳转异常、移动端显示不全、加载速度明显变慢等问题，请先尝试更换浏览器或清理缓存后重试。若问题依旧，请发送邮件至 [email protected]，并附上所用设备型号、操作系统、浏览器版本、出问题的页面地址以及问题出现的时间点。技术组会据此复现并排查，必要时会请你补充更多信息。
若你不确定问题属于哪一类，也可以先发一封邮件说明大致情况，我们会转交给相应的小组，并由对应同事回复你后续需要补充的内容。
响应时间说明
我们的工作时间通常为工作日的白天时段，周末与法定节假日值班人员较少，处理节奏会相应放缓。邮件一般会在工作日内的几个工作时段集中查看，因此实际回复时间会因来信数量、问题复杂程度以及是否需要跨组核对而有所不同。简单的内容纠错类邮件通常处理较快；涉及合作评估或需要技术复现的问题，往往需要更长的确认周期。
如果你在发出邮件后较长时间未收到回复，可以先检查是否有回信被归入垃圾邮件或推广邮件文件夹。确认未收到后，可再次发送同一封邮件并在标题前加上跟进字样，避免重复提交造成排队顺序混乱。电话渠道适合紧急程度较高的事项，但同样建议你先整理好关键信息，以便在通话中一次性说明清楚。我们不承诺具体到分钟的回复时长，但会尽力按收到顺序推进每一封来信。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，处理就越顺畅。提交反馈前，建议先按下面的清单把内容整理好，再一次性发出。
页面地址与位置
请提供出现问题的完整页面地址，并说明问题出现在页面的哪个区域，例如标题下方、列表中部或页面底部。如果同一问题在多个栏目都能复现，请把涉及的栏目名称一并列出，例如战队动态、赛果速递、版本解读、积分榜或对阵表。
出现时间与频次
请写明你第一次发现该问题的时间，以及它是一直存在还是偶尔出现。对于间歇性出现的问题，记录几次出现的大致时间点会很有帮助，这能让我们判断问题是否与特定时段的数据更新有关。
具体描述与操作步骤
请用平实的语言描述你看到的现象与预期结果之间的差异，并按顺序写出你做了什么操作。例如从哪个入口进入、点击了哪个链接、随后出现了什么提示。描述越具体，复现与定位就越快。
环境信息与联系方式
请附上设备型号、操作系统版本、浏览器名称与版本，以及网络环境是无线还是移动数据。同时留下可用的回信邮箱或回拨电话，方便我们在需要补充信息时及时联系到你。若你已准备好截图，可在邮件中说明截图内容，我们会告知后续的提交方式。